Swisscom sur la touche

Swisscom mélange les touches de commande de votre combox. Mais
c'est pour votre bien

TEXTE: NATHALIE DUCOMMUN

Avec le beau temps, les bonnes idées Swisscom dont on ne se lasse
jamais. La dernière: «Votre combox: la touche 1 pour rappeler.» C'est
une pub. Sur la gauche de l'affiche une main féminine parfaitement
manucurée qui tapote sur la touche 4 de son portable chromé dernier
cri. Sur la droite, le texte explicatif, précédé du slogan choc: «Votre
combox est toujours plus pratique.»
Plus pratique? Waouh. La combox efface elle-même les messages
indésirables? Rappelle toute seule les interlocuteurs? Fais la liste des
courses et transmet le bulletin météo du week-end? Non, non. Il s'agit
en fait d'une formidable avancée technique. Et vous la livre texto:
– En pressant la touche 1 (jusqu'ici 4), vous rappelez directement la
personne qui vous a laissé un message.
– En pressant la touche 4 (jusqu'ici 1), le message est répété.
Voilà. Swisscom a échangé la touche 1 et 4. Et, une fois l'information
assimilée, il ne reste plus qu'à comprendre en quoi un échange de
touches rend la combox «plus pratique» et, par voie de conséquence
directe, la vie plus simple.
Réponse de Christian Neuhaus, porte-parole de Swisscom: «Nous
avons échangé les deux touches pour rendre compatible la combox
pro et la combox basique.» On veut bien, oui. Mais encore une fois:
en quoi est-ce plus pratique? «Eh bien, ainsi, la personne qui a deux
portables, avec ces deux différentes combox ne s'emmêlera plus les
pinceaux.» Que l'immense majorité des Suisses (les misérables) qui
n'ont qu'une combox à laquelle on a échangé les touches de
commande se rassurent, à chaque fois que, eux, s'emmêlent les
pinceaux, ils font acte de solidarité envers ceux qui en ont deux. Et
ça, c'est touchant.